Confidentialité

Rovepin (Rovepin Inc., en cours de constitution) est une agence de conception web et de référencement local opérant au Canada et à Chypre. Cette politique décrit comment nous traitons les informations personnelles.

Lorsque vous nous contactez ou engagez nos services, nous collectons les informations que vous fournissez directement, ainsi que des journaux serveur minimaux :

• Nom et nom d'entreprise
• E-mail et téléphone
• Ville et secteur d'activité
• Contenu des messages et tout fichier que vous partagez
• Journaux serveur standards (adresse IP, user-agent, pages consultées — via l'analyse sans cookie Plausible)

• Pour répondre à vos demandes
• Pour fournir et soutenir les services que vous nous avez confiés
• Pour envoyer des e-mails transactionnels concernant votre projet
• Pour respecter nos obligations légales (fiscales, comptables, d'archivage)

Lorsque le Règlement général européen sur la protection des données s'applique, nous traitons les données personnelles sur les bases suivantes :

• Consentement — lorsque vous soumettez un formulaire ou cochez une case d'adhésion.
• Intérêt légitime — pour répondre aux demandes, améliorer notre site et nous protéger contre les abus.
• Obligation légale — pour la fiscalité, la comptabilité et l'archivage.
• Exécution du contrat — pour fournir les services que vous nous avez confiés.

Pour les clients et visiteurs au Canada, nous traitons les informations personnelles conformément à la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE). Nous ne collectons que ce qui est nécessaire, l'utilisons aux fins énoncées ci-dessus et prenons des mesures raisonnables pour la sécuriser.

Nous utilisons un petit ensemble de sous-traitants de confiance pour faire fonctionner notre activité. Chacun ne traite que ce qui est nécessaire à sa fonction :

• Cal.com — réservation et planification.
• Resend — envoi d'e-mails transactionnels.
• Cloudflare Turnstile — anti-spam / détection de bots sur les formulaires.
• Vercel — hébergement du site et diffusion en périphérie.
• Plausible Analytics — analyses agrégées, sans cookie.
• Upstash — stockage de la limitation de débit pour nos API.

• Confidentialité Cal.com
• Confidentialité Resend
• Confidentialité Cloudflare
• Confidentialité Vercel
• Politique de données Plausible
• Confidentialité Upstash

Certains de nos sous-traitants sont établis hors de l'UE/EEE — par exemple, Vercel et Resend ont leur siège aux États-Unis. Lorsque de tels transferts ont lieu, nous nous appuyons sur les Clauses Contractuelles Types ou des garanties équivalentes proposées par le prestataire.

Nous conservons les données des formulaires de contact jusqu'à 24 mois pour traiter la demande et pouvoir nous y référer. Les dossiers des clients actifs sont conservés pendant la durée de l'engagement plus 7 ans à des fins légales et fiscales. Vous pouvez demander une suppression plus tôt, sous réserve de nos obligations légales.

Selon votre lieu de résidence, vous disposez de tout ou partie des droits suivants sur vos informations personnelles. Pour exercer l'un d'entre eux, écrivez à hello@rovepin.com — nous répondrons sous 30 jours.

• Accès — demander ce que nous détenons sur vous.
• Rectification — corriger des informations inexactes.
• Effacement — demander la suppression, sous réserve d'obligations légales (RGPD).
• Limitation — mettre le traitement en pause pendant une vérification (RGPD).
• Portabilité — recevoir vos données dans un format portable (RGPD).
• Opposition — vous opposer au traitement fondé sur l'intérêt légitime (RGPD).
• Retrait du consentement — à tout moment, lorsque le consentement était la base.

Si vous estimez que nous avons mal traité vos données personnelles, vous pouvez déposer une plainte auprès de la Commissaire chypriote pour la Protection des Données Personnelles (dataprotection.gov.cy), ou auprès de votre autorité de contrôle locale dans l'UE/EEE.

Nous utilisons un seul cookie de consentement (rovepin-consent) qui enregistre votre choix après interaction avec notre bannière. Plausible Analytics n'utilise pas de cookies. Voir notre page Cookies pour plus de détails.

Questions sur la confidentialité : hello@rovepin.com.

Nous mettrons à jour cette page à mesure que nos pratiques évoluent. Les changements importants sont signalés par la mise à jour de la date en haut de page.